KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

AGENTSUP, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, hesabınızı oluştururken ve Emlak SaaS hizmetini kullanırken paylaştığınız kişisel verileri aşağıdaki çerçevede işler.

İşlenen Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon
• Hesap bilgileri: ofis adı, rol, abonelik planı
• Kullanım verileri: oturum, IP, tarayıcı, cihaz
• CRM içeriği (emlakçı tarafından yüklenen lead/mülk bilgileri)
• Ödeme bilgileri (Stripe aracılığıyla — kart numarası saklanmaz)

İşleme Amacı

• Hizmetin sunulması ve sözleşmenin ifası
• Kimlik doğrulama, güvenlik ve kötüye kullanım tespiti
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi, KVKK talepleri)
• Ürün geliştirme ve kalite ölçümü (pseudonimize analizlerle)
• Destek iletişimi

Hukuki Sebep

Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c), hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç), meşru menfaat (m. 5/2-f) ve gerektiğinde açık rıza (m. 5/1).

Aktarılan Üçüncü Taraflar

Aşağıdaki hizmet sağlayıcılar standart sözleşme hükümleri (SCC) kapsamında AB/EEA bölgesinde veri işler:

• Supabase (EU Frankfurt) — veritabanı ve kimlik doğrulama
• Vercel (EU) — web sunumu
• Inngest (EU) — iş akışları
• AI inference servisi — AI çağrıları (PII maskeleme uygulanır)
• Stripe (NL/EU) — ödeme
• Resend (EU) — işlemsel e-posta
• Sentry, PostHog, Langfuse (EU) — gözlemlenebilirlik

Saklama Süreleri

• Kullanıcı hesabı: Abonelik süresi + 2 yıl
• Lead verisi: 24 ay etkileşimsizlik sonrası anonimleştirme
• Sözleşme ve fatura: 10 yıl (ticari mevzuat)
• Log kayıtları: 6 ay

Haklarınız (KVKK m. 11)

Veri sahibi olarak işlenen verileriniz hakkında bilgi alma, erişim, düzeltme, silme, itiraz ve aktarma haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı destek@agentsup.digital adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.